Politica de envios

POLÍTICA DE ENVÍOS - Roble España

Actualizado el: [Fecha, ej. 19 de Mayo de 2024]

En Maisons du Roblea, queremos que recibas tus muebles de forma rápida y sin complicaciones. Te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

1. ¿Dónde entregamos?
Llevamos tu pedido a toda la Península Española, Islas Baleares e Islas Canarias.
Para Ceuta, Melilla o internacional, escríbenos antes de comprar.

2. Precios de envío
Hemos creado tarifas sencillas y ventajosas para ti:

Envío Estándar (3-7 días hábiles)

  • Pedidos < 14,99 €: 9,90 €

  • Pedidos 14,99 € - 150 €: ¡GRATIS!

  • Pedidos > 150 €: Durante promociones especiales, aplicamos una tarifa reducida que verás en tu carrito.

Nota: Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden tener gastos de aduana adicionales.

3. Tiempos de entrega

  • Península: 3-5 días hábiles

  • Baleares: 5-7 días hábiles

  • Canarias: 7-10 días hábiles

Estos plazos son aproximados y pueden variar por circunstancias excepcionales. Recibirás un email con el número de seguimiento cuando tu pedido salga.

4. Seguimiento de tu pedido
Recibirás 2 emails importantes:

  1. Confirmación de pedido - al completar tu compra

  2. Confirmación de envío - con número de tracking para seguir tu paquete en tiempo real

5. ¿No estás en casa?

  • El transportista dejará un aviso con instrucciones

  • Podrás reprogramar la entrega o recoger en oficina

  • Importante: Si no recoges el paquete, se devolverá a nosotros y contactaremos para reorganizar el envío (posibles costes adicionales) o reembolsar menos gastos de envío

6. Problemas con el envío

  • Al recibir: Revisa el embalaje. Si está dañado, puedes rechazarlo.

  • Después de abrir: Si el producto está dañado, escríbenos en 48 horas a goodness147@outlook.com con fotos del producto y embalaje.

7. ¿Tienes dudas?
Escríbenos a: goodness147@outlook.com
Asunto: Consulta sobre envío - [Tu número de pedido]